当前位置:首页 > 教育动态 >

这家美国超市让中国顾客甘愿花260元买门票,来一次剁手超千元

 

来源:本文章来源于网络 | 时间:2020-12-28 20:45:16

即使在全民疯狂购物的天猫双11,每个客人也只有2300多个,但这里的平均消费水平已经在千元以上。

“不给我看会员卡就不让我进去了?”“借朋友的卡不行吗?”“给你们送钱也不赚?”

这些疑问是不明真相的人在面对一家超市的顾客时发出的,但结果,得到的却是一个温和而坚定的回答:“对不起,请出示您的会员卡。”

为了实现这一终极目标,山姆会员店选择了严格的专职卡会员制,这对于国内大多数不懂会员制的人来说,可能是一件既好奇又令人振奋的事情,也会提出上述一系列问题。

然而,已经成为会员的人对这家店却提出了截然不同的意见。人们无法理解、怀疑、接受、拥护,最终沉浸在会员制的包围中。

为什么会让人发疯?

因为山姆会员博物馆不仅仅是索要门票,商品也有门票。山姆会员店利用多年积累的全球供应链资源,挑选每个国家最高品质的商品提供给自己的会员。

在这里,一千个香蕉中有四个。草莓要经过263项检测。红枣不仅要从新疆和田直采,而且必须满足“每粒红枣克重不低于10克,可食用比例不低于90%”;以火腿为例,火腿会只挑一年中火腿甜味最高的两个月带货。

走对了,报复性的一口吃掉全世界都不算什么事。中国之泉的会员店每年要配送600万份全球美食试吃,就连试吃如何回本都在线上提出。

即使偶尔出现一些小问题,贴心的售后服务也让消费者佩服。

有消费者称,一次买山竹就有四个不新鲜,就在服务台拍照,最后赔了两倍的数量给消费者。“还有一次,我买了果汁机,声音太大,售后验证了一下,还给我带了新的。干脆利落的,也不用嘚瑟。”

有消费者直观地表达了自己的感受:“山姆的很多商品看起来很贵,但在同品质的商品中,大部分价位都比较低。”

总的来说,在建立了山姆完善的会员系统和预售会员卡后,能够更好的控制库存和供应,既能降低成本,又能针对性优化管理和服务,进一步提高了泉的服务和产品质量的价格比,提高了会员的留存率,形成了良性循环。

如今,尽管有非常明显的“克制”,会员制等创新还是实现了持续稳定的增长。会员制这一核心要素充分体现了山姆“有所为有所不为”的哲学理念。

--end--

敬请关注《华商韬略》,认识风云人,阅读韬略传说。

版权所有,禁止私人转载!

一些图片来自网络。

如果涉及侵权,请联系删除。

焦点推荐

热点推荐