豆瓣、亚马逊、大众点评等评价机制都是怎么运转的?

2021-12-28 20:25:51 文章来源:网络

前段时间,豆瓣因为电视剧“超前点评”的现象再次受到公众关注。

豆瓣也非常快速地进行了回应,在官方微**公布了某电视剧疑似控评的处置结果:共清理五星评分12366条,一星评分6610条。

豆瓣评分的科学**和公允**一直以来备受关注。

2015年,阿北曾发长文《豆瓣电影评分八问》解释了豆瓣评分原则,文中也特意提及,“豆瓣水军是有的,但是很难**动,因为正常打分的观众实在太多了。”

事实上,评价与评分系统是一套逻辑严密的运转体系,首先做的是将“无法量化”的体验感受通过量化方式来呈现,将用户评价数据化和可视化,直观给到其他用户做决策参考。

在这过程中,还涉及多种影响,比如开头提到“水军控评”等杂音,依赖反作弊机制的对抗与治理,由此构成了一个初步的评价评分运转框架。

借此,运营社盘点了国内外几个著名的评价评分系统,看看这些系统都是如何运转,对用户的价值又如何,又是如何保障公允**和科学**。01 互联网评分系统是如何运转的?

为了深扒一下各**的评分系统,运营社选择了来自国内外、不同领域的产品所携带的评分机制进行分析。

它们分别是:影视评价领域的豆瓣和烂番茄、**领域的STEAM、电子商务**亚马逊和所属生活服务领域的大众点评。 1)豆瓣

豆瓣电影做评分系统的主旨和原则是,“尽力还原大众对一部电影的「平均看法」”。

为了实现这个目标,豆瓣的评分系统主要有以下三个特点:

首先,豆瓣的评分机制是五星制。

五星制是目前市场上大部分评分系统都使用的机制,它保证了用户在评分时,不会因为选项太多而无从下手,也不会因为选项太少而无法准确表达。

其次,豆瓣的评分计算方式是「算平均值」。

豆瓣的创始人兼CEO@阿北曾对此做过详细的解释:如果一部电影有42万用户打分,豆瓣的打分程序会自动将这42万个“一到五星”兑换成“零到十分”,将其加起来除以42万,就得到了豆瓣评分。

值得注意的是,在这个评分过程中没有人工审核,也没有编辑干预。每过若干分钟,程序会自动重跑一遍,把**新打分的人的意见**括进来。

这样一来,在豆瓣,每一个人都会影响整体评分。所以,豆瓣也被称为「大众评审团」。

但是,由于用户可以修改自己给过的评分,因此评分回升或者评分骤降等“异常行为”也时有发生。

**后,豆瓣还有一套抵挡水军的「防御机制」。

这套「防御机制」的具体动作主要体现在两个方面:

一方面,豆瓣会自动识别并剔除「非正常打分」 ,所谓「非正常打分」**括营销**分、明星粉丝**分以及「豆瓣铁杆用户为“捍卫评分公正”进行的**分」。

以上这些**分行为,一旦被豆瓣识别,其评分将会被剔除统计,其账号也会被系统冻结。

另一方面,豆瓣采用「算法+人工」的方式剔除与影片无关,甚至涉及人身攻击的内容。

“反**分早已经是豆瓣电影日常工作的一部分,不少同事借助更多的程序一直默默在做。 ”

通过以上三点,豆瓣电影在算法优化中坚持评分中立原则,保障了整套系统独立、健康运转,也使得豆瓣目前仍然是**互联网书影音领域中具有公信力和参考价值的**,以客观**影响着用户的观影选择。

2)烂番茄

烂番茄(ROTTENTOMATOES)是**国一个影视评分网站,其在**国的影响力,相当于国内的豆瓣。

但是,其「评价机制」却和国内的豆瓣大不相同。

首先,烂番茄衡量作品优劣,不是像豆瓣那样打分,而是通过“番茄的新鲜指数”表现。

用户的评价选项只有两个,要么是鲜红的番茄(fresh),要么是腐烂的绿番茄(rotten)。

**会根据用户的好评率,决定“番茄的新鲜指数”,也就是作品是否优秀。

“烂(Rotten)”,意味着这部影片好评率低于60%;

“新鲜(Fresh)”,意味着这部影片有60-100%的好评;

“**新鲜(Certifiedfresh)”,意味着这部影片有80条以上的评分,且其中的70%及以上是好评,且5个或以上**来自顶级影评人。

其次,烂番茄对影评人有严格的身份限制。

为了保证影片评价的专业**,烂番茄的打分权只控制在3000个左右专业影评人(被官方**的影评人或机构)手中。

普通用户,则只能通过打分影响一部影片的“**米花值”AudienceScore(下图**米花旁边的分数)。

虽然这套体系在尽量照顾**人数和专业影评质量的协调**,但是过于极端的评价机制也引起了不小的争论。

很多专业影评人表示,单调的“新鲜”和“不新鲜”只能代表**观感,但是很难体现他们对影片更为细腻的评审。

于是,烂番茄推出了0-10分制的打分机制 (平均分)。

这样一来,用户在查阅“番茄新鲜指数”的同时,也能参考平均分得到更为细腻的质量分析。

不少用户表示,“新鲜指数”决定了自己是否会观看该部电影,但是“**终得分”决定了自己先看哪一部电影。

比如《极盗车神》和《敦刻尔克》的烂番茄新鲜指数差不多,但是《极盗车神》打分只有8分,落后于《敦刻尔克》的8.7分。

对用户而言,孰优孰劣一目了然。

3)STEAM

STEAM是一家****公司,其评分系统采取的是「两级制度」,即用户评分,只有「推荐」和「不推荐」两个选项。

这种评分体系虽然简单, 但得出的结论并非**中肯,缺乏中立的评价 。

为加快产业聚集,推动区域高质量发展,中关村丰台园在东区三期布局丰台航空航天创新中心项目,建筑面积7.85万平方米,预计将于2022年底竣工,未来将重点承载航空航天在内的园区主导产业。

丰台航空航天创新中心项目由3栋(A座、B座、C座)研发办公楼、1栋(D座)配套服务楼组成。其中A座总面积18072平米,地上10510平米;B座总面积24502平米,地上15809平米;C座总面积24412平米,地上15708平米;D座总面积10194平米,地上4277平米。

北京时间2021年12月7日12时12分,我国在酒泉卫星发射中心用谷神星一号遥二运载火箭成功将“丽泽一号”卫星发射升空。这颗由中关村丰台园企业中关村睿宸卫星创新应用研究院、北京英视睿达科技**份有限公司两家民营机构牵头研发的科学实验卫星,搭载了新型卫星**,主要开展新型卫星**飞行试验及空间环境适应**验证,为后续星座组网、星座轨道部署,实现“小卫星、大能力”应用奠定技术基础。

此次卫星发射成功标志着丰台园在商业航天领域实现了新突破,将加速卫星遥感、大数据地面监测、人工智能等融合创新技术的应用落地。这是科技创新赋能丰台园航空航天产业发展的一个缩影。航空航天是丰台园两大千亿级产业集**之一,聚集了以元六鸿远、海丰通航、米波通信等为代表的航空航天企业近110家,是**航空航天重要的科研生产基地,正逐渐发展成为带动丰台经济高质量发展的重要引擎,在全**空航天产业方面具有一定影响力。

今年年初,中关村领创商业航天产业发展联盟在丰台园组建成立,联盟凝聚起中关村及国内外商业航天产业链上下游之间的协作、创新与联动,提升产业的技术和商业创新能力,打通产业链并融合发展,促进新技术、新产业、新模式、新生态的形成。

中关村丰台园相关负责人介绍,为加快产业聚集推动区域高质量发展,丰台园在东区三期布局丰台航空航天创新中心项目,目前已完成所有结构工程。丰台航空航天创新中心紧邻南四环,与地铁房山线北延花乡东桥站C出口一体化建设,地理位置优越。项目建筑面积7.85万平方米,由三栋高层科研楼和一栋技术服务楼组成,预计2022年底竣工。

除了航空航天,丰台园另一千亿级产业集**轨道交通同样产业规模大、产业链完整、创新能力强。丰台园聚集了以**中铁、**通号、中铁高新和交控科技等为代表的轨道交通企业150余家,涵盖了从规划、设计、咨询到工程建设施工、装备制造、运营增值服务的全产业链,**规模从2015年开始连续五年突破千亿元,年均增幅达到12%。

今年,丰台园吸引了铁科院城轨创新网络中心、北交大轨道交通创新基地等一批协同创新**落地,以突破卡脖子研发技术,并通过《轨道交通产业发展行动计划》征集支持项目近30个,围绕技术研发攻关、创新创业生态提升等方向加大资金支持力度,持续吸引轨道交通企业向丰台园布局。

2021年以来,中关村丰台园聚焦主导优势产业,紧抓“两区”建设机遇,深入落实“五子”联动,吸引了一批突破卡脖子研发技术、重大成果转化**等优质项目、亮点项目,为国际科技创新中心建设、“两区”建设、数字经济等提供有力支撑。除了航空航天和轨道交通两个千亿级产业外,丰台园新**信息技术、智能制造、新材料、**药健康四个百亿级产业集**核心竞争力也在逐步提升,“2+4”产业**占丰台园总**比重已超六成。

数据显示,2021年1月至10月,中关村丰台园新引进注册资金5000万元以上规模企业138家,同比增长45%,其中亿元以上企业54家,新引进高**尖企业537家,占比75%。目前,丰台园科技创新成效显著,国高新企业超过1100家,村高新企业超过2000家,高铁自动驾驶、轨道交通无感改造等一批核心技术取得突破,实现自主可控。园区4家企业获得2020年北京科学技术奖,4家企业今年获得市级企业中心认定,6家企业获评**级专**特新小巨人称号、10家企业获评市级专**特新小巨人称号,丰台园聚集了丰台区近90%的高质量创新资源。

【来源:北京市丰台区人民政府_部门动态】

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来源:九派观天下

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